Handelsbetingelser
Version, 22. august 2025 til dags dato
Denne hjemmeside drives af Retro Lab. På hele websitet henviser betegnelserne vi, os og vores til RetroLab. RetroLab stiller denne hjemmeside til rådighed, herunder alle oplysninger, værktøjer og tjenester, som er tilgængelige på siden, for dig som bruger, forudsat at du accepterer alle vilkår, politikker og meddelelser, der er angivet her.
Ved at besøge vores hjemmeside og eller foretage et køb deltager du i vores tjeneste og accepterer at være bundet af disse Generelle Vilkår, herunder eventuelle yderligere vilkår og politikker, som der henvises til via hyperlink. Disse vilkår gælder for alle brugere af hjemmesiden, herunder men ikke begrænset til besøgende, kunder, leverandører og andre, der benytter vores tjenester eller produkter.
Ved at bruge denne hjemmeside erklærer du, at du har læst, forstået og accepteret disse vilkår. Hvis du ikke accepterer vilkårene, må du ikke benytte vores hjemmeside eller tjenester.
1. Anvendelsesområde
1.1 Disse vilkår gælder for alle tilbud, bestillinger, leverancer og aftaler indgået via webshoppen eller andre digitale kanaler tilhørende RetroLab.
1.2 Afvigelser fra disse vilkår er kun bindende, hvis de er aftalt skriftligt.
1.3 Hvis en bestemmelse i disse vilkår viser sig at være ugyldig, påvirker det ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.
2. Tilbud og aftale
2.1 Tilbuddet indeholder en tydelig beskrivelse af produktet. Åbenlyse fejl eller trykfejl er ikke bindende for RetroLab.
2.2 En aftale indgås, når kunden har afgivet en bestilling og betalingen er gennemført korrekt.
3. Priser og moms
3.1 RetroLab anvender omvendt betalingspligt for moms. Det betyder, at der ikke opkræves moms på fakturaen.
3.2 Køberen er selv ansvarlig for korrekt momsbehandling i egen selvangivelse, dette gælder både private og erhvervskunder.
3.3 Alle priser på hjemmesiden er slutpriser uden moms.
3.4 Ved at gennemføre en bestilling accepterer kunden denne skattemæssige behandling og anerkender, at RetroLab ikke afregner moms på de angivne beløb.
4. Annullering inden for 24 timer
4.1 Kunden kan annullere en bestilling gratis inden for 24 timer ved at kontakte support@retrolab.com og oplyse ordrenummeret.
4.2 Når en ordre er afsendt eller overdraget til transportøren, er annullering ikke længere mulig.
4.3 Efter afsendelse kan kunden udelukkende gøre brug af fortrydelsesretten som beskrevet i artikel 6.
5. Behandling og levering
5.1 Bestillinger behandles som regel inden for maksimalt to hverdage.
5.2 Den gennemsnitlige leveringstid er tre til syv hverdage inden for Nederlandene og Belgien, og syv til ti hverdage internationalt.
5.3 Forsinkelser kan forekomme som følge af toldkontrol, travlhed hos transportører eller eksterne forhold.
5.4 Track og Trace information bliver synlig, når pakken er scannet af transportøren.
5.5 Risikoen for tab eller beskadigelse overgår til kunden, når pakken er leveret.
6. Fortrydelsesret
6.1 Kunden har fjorten dages fortrydelsesret regnet fra dagen for modtagelse af produktet.
6.2 Fortrydelse skal meddeles tydeligt via e mail til support@retrolab.com.
6.3 Returfragt og forsendelsesrisiko afholdes fuldt ud af kunden.
6.4 Tilbagebetaling sker inden for fjorten dage efter modtagelse af returneringen.
6.5 Værdiforringelse som følge af brug ud over, hvad der er nødvendigt for at vurdere produktet, kan fratrækkes refusionsbeløbet.
7. Retur og ombytningsbetingelser
7.1 Produktet skal være fuldt funktionsdygtigt og ubeskadiget ved returnering.
7.2 Original emballage anbefales af hensyn til beskyttelse, men er ikke obligatorisk.
7.3 Returnering uden forsendelsesbevis eller Track og Trace kan ikke garanteres.
8. Garanti og overensstemmelse
8.1 RetroLab garanterer, at produkterne lever op til aftalen og rimelige forventninger inden for kategorien retro og renoveret elektronik.
8.2 Slitage som følge af alder eller kosmetiske fejl er ikke dækket af garantien.
8.3 Skader som følge af forkert brug, ændringer, vandskader eller forkert installation er ikke dækket.
9. Ansvar
9.1 RetroLab er ikke ansvarlig for indirekte skader, følgeskader eller tabt fortjeneste.
9.2 Ansvar er begrænset til ordrebeløbet.
9.3 Denne begrænsning gælder ikke i tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed.
10. Force majeure
10.1 I tilfælde af force majeure kan RetroLab suspendere sine forpligtelser eller ophæve aftalen uden ansvar.
11. Privatliv og cookies
11.1 Personoplysninger behandles i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.
11.2 Kunden kan administrere cookieindstillinger via sin browser.
