Fortrolighedspolitik

Hos RetroLab tager vi dit privatliv alvorligt. Vi sørger for, at dine personlige oplysninger opbevares sikkert og kun bruges til de formål, som du har betroet os. I denne privatlivspolitik kan du læse, hvordan vi håndterer dine oplysninger, hvad vi bruger dem til, og hvilke rettigheder du har som kunde.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du afgiver en ordre eller kontakter os, indsamler vi kun de oplysninger, der er nødvendige for at behandle din ordre og give dig den bedst mulige service. Dette inkluderer:

- Personlige oplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse
- Ordreoplysninger såsom produkter, du har købt, ordrenummer og faktureringsdata
- Betalingsoplysninger, som behandles sikkert af vores betalingspartnere og ikke lagres af os

Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Dine oplysninger bruges udelukkende til:

- At behandle og levere din ordre
- At informere dig om ordrestatus via e-mail eller telefon
- At tilbyde kundeservice og besvare dine spørgsmål
- Valgfrit) At sende nyhedsbreve og tilbud, kun hvis du har givet samtykke

Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi deler kun dine oplysninger med tredjepart, når det er nødvendigt for vores service:

- Logistikpartnere, der leverer dine varer
- Betalingsudbydere, der behandler betalinger sikkert

Disse partnere følger strenge sikkerhedsstandarder og bruger kun dine oplysninger til deres specifikke opgave. Dine oplysninger sælges aldrig til tredjepart.

Hvordan beskytter vi dine oplysninger?

Vi tager datasikkerhed meget alvorligt. Derfor:

- Bruger vi sikre servere og SSL-kryptering (Secure Socket Layer)
- Arbejder vi kun med betroede partnere, der overholder samme høje sikkerhedsstandarder

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine oplysninger kun så længe, det er nødvendigt for at levere vores tjenester eller som krævet i henhold til lovgivningen.

- Ordre og faktureringsdata opbevares i op til 7 år af administrative årsager
- Marketingdata opbevares kun, så længe du giver tilladelse

Du kan til enhver tid få dem slettet.

Dine rettigheder

Du har ret til:

- At få indsigt i de oplysninger, vi har om dig
- At få dine oplysninger rettet eller slettet
- At trække dit samtykke til markedsføring tilbage
- At indsende en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi ikke håndterer dine data korrekt

For at benytte dine rettigheder kan du kontakte os på:
📧 support@retrolab.com

Cookies

For at forbedre din oplevelse på vores webshop bruger vi cookies. De hjælper os med at gøre websitet mere brugervenligt og tilpasse din shoppingoplevelse. Du kan administrere dine cookieindstillinger i din browser.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores website. Vi anbefaler, at du løbende holder øje med eventuelle opdateringer.

Har du spørgsmål? Kontakt os endelig på:
📧 support@retrolab.com
Vi hjælper dig gerne!